Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 13wwi bao gồm trang web https://13wwi.app, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của chúng tôi.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13wwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Một số khái niệm cần biết
- "Dữ liệu cá nhân" – bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
- "Xử lý dữ liệu" – bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải và xóa dữ liệu.
- "Bên thứ ba" – tổ chức hoặc cá nhân không thuộc nội bộ 13wwi.
- "Cookie" – tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để hỗ trợ trải nghiệm duyệt web.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
13wwi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã sử dụng | Có (giao dịch) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, nạp/rút tiền, đăng nhập | Có (bắt buộc) |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động |
| Cookie và phân tích | Hành vi điều hướng, trang đã xem | Có thể tắt |
13wwi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS – chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu số thẻ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Tất cả dữ liệu thu thập chỉ được dùng cho các mục đích sau – không hơn, không kém:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
- Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất sản phẩm và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
- Liên lạc chính thức: thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách.
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý khi có lệnh hợp pháp.
Cam kết quan trọng: 13wwi không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ quảng cáo, không bán cho đối tác marketing và không dùng cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ trực tiếp của 13wwi.
Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu
Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động mỗi 6 giờ và phục hồi thảm họa được kiểm tra định kỳ hàng quý.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ 13wwi sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trên database.
- Kiểm tra bảo mật: Hệ thống trải qua penetration test bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Xác thực đa yếu tố: 2FA khả dụng cho tất cả tài khoản, bắt buộc với tài khoản VIP và tài khoản có lịch sử giao dịch lớn.
- Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM tự động phát hiện bất thường 24/7.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu log truy cập được xóa sau 90 ngày. Dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu vô thời hạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
13wwi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:
Các trường hợp chia sẻ hợp pháp
- Đối tác cổng thanh toán: Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin xác minh danh tính được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận, không lưu lại bản sao tại phía đối tác sau khi xác minh hoàn tất.
- Yêu cầu pháp lý: 13wwi có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc khiếu nại pháp lý, dữ liệu có thể được chia sẻ với đơn vị pháp lý liên quan.
Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 13wwi đều phải ký hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương chính sách này. 13wwi không chịu trách nhiệm với vi phạm bảo mật từ hành vi sai trái của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
13wwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie bắt buộc (Không thể tắt)
Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không chứa thông tin cá nhân nhận dạng.
Cookie phân tích (Có thể tắt)
Giúp 13wwi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.
Cookie cá nhân hóa (Có thể tắt)
Lưu ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt cá nhân. Tắt loại cookie này sẽ làm mất các tùy chỉnh đã lưu.
Lưu ý: 13wwi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không tích hợp pixel theo dõi từ các mạng quảng cáo trên trang web của mình.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 13wwi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@13wwi.app.
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 13wwi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 13wwi, hãy liên hệ ngay qua email privacy@13wwi.app để chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ.
13wwi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và KYC. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
13wwi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và lưu trữ các phiên bản cũ để bạn tham chiếu.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có 30 ngày từ khi nhận thông báo để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu mà không mất quyền lợi.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của mình, hãy liên hệ với bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của 13wwi:
- Email: privacy@13wwi.app
- Email hỗ trợ chung: support@13wwi.app
- Thời gian xử lý: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Cam kết của chúng tôi: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân sự có đào tạo chuyên biệt về bảo vệ dữ liệu – không phải chatbot hay quy trình tự động.